VoxAge adquire aplicativo mobile de atendimento ao cliente “MeAtende”

Autor: Administrador

Publicado em 09/set/2016 - 09:00

  No Brasil, o serviço de atendimento ao cliente ainda é considerado, em muitos casos, um problema crônico, que afeta milhares de consumidores brasileiros diariamente. Atenta a esse cenário, a VoxAge, desenvolvedora de soluções multicanal de relacionamento com o cliente, soma ao seu portfólio de produtos o MeAtende – primeiro contact center via aplicativo móvel do país. Com a aquisição, a empresa projeta um aumento de 10% na receita nos próximos anos. O app MeAtende é gratuito e compatível com os sistemas operacionais iOS e Android. Um dos destaques do aplicativo é a possibilidade do cliente solicitar o contato da empresa com a qual precisa falar e receber o retorno da mesma sem precisar passar por filas de espera, navegação em URA (atendimento eletrônico) e nem arcar com qualquer custo de ligação telefônica. Além disto, é possível ainda disponibilizar no aplicativo vários serviços eletrônicos de atendimento e, por fim, permitir que o cliente fal...

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