faq inteligente

Solução de FAQ inteligente da VoxAge permite criar respostas com informações específicas do cliente

Autor: Administrador

Publicado em 05/jul/2016 - 13:39

  Nova versão do VOS Atende, solução de autoatendimento voltado para esclarecimento de dúvidas frequentes e consultas específicas sobre serviços e produtos nos sites das empresas, traz novas funcionalidades A VoxAge, desenvolvedora e fornecedora de soluções multicanal de atendimento e relacionamento com o cliente (telefone, e-mail, chat, mobile, SMS e mídias sociais) apresenta a nova versão do VOS Atende, ferramenta de autoatendimento para websites que funciona como um FAQ inteligente. Dentre as novas funcionalidades da solução, que traz uma interface totalmente reformulada e mais intuitiva, destacam-se a possibilidade de respostas com informações específicas de cada cliente; inclusão de arquivos de áudio, vídeo e imagens nas respostas; cadastramento de tags ou palavras-chave; e dashboard online. Além de oferecer os recursos do FAQ convencional - que disponibiliza respostas padrões para as dúvidas mais frequentes sobre produtos e serviços ofertados pelas...

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