atendimento multicanal

Os vários benefícios do atendimento Web

Autor: Administrador

Publicado em 18/nov/2015 - 10:22

Autor: Renato Fonseca, Analista de Suporte Nos últimos anos a Internet tem sido palco para os últimos lançamentos, novidades tecnológicas e se tornou a maior plataforma de integração e comunicação entre hardware, software, empresas e pessoas de forma global. A facilidade de comunicação permite que você converse através de um aplicativo com uma pessoa do outro lado do globo sem grandes custos e dificuldades. Normalmente em poucos passos, por meio de aplicativos apropriados,  já se estabelece uma conexão através de um smartphone, notebook ou tablet com uso  de dados (3G ou 4G) ou mesmo Wi-Fi. Somente com isto, já se pode ouvir a voz e ver o rosto da pessoa do outro lado do mundo ou mesmo contatar uma empresa através do chat online para tirar dúvidas ou resolver um problema de um produto comprado via internet. A comunicação via internet tem sido tratado com tanta importância que em Projetos do Instituto de Tecnologia  de Massachusetts (MIT) e a NASA já vi...

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