cartao de credito como informar

Números do cartão de crédito. Como informar de forma segura ao atendente

Autor: Administrador

Publicado em 24/ago/2016 - 09:00

  Edson Celestino dos Santos Jr., Analista de Negócios da VoxAge Com o grande crescimento do e-commerce apresentado nos últimos anos, o número de transações realizadas com cartões de crédito aumentou cerca de 108% entre fevereiro de 2010 e dezembro de 2014, segundo pesquisa realizada pelo Instituto Assaf, baseado em dados fornecidos pelo Banco Central. O número saltou de 505 milhões de transações para 1,05 bilhão neste tempo. Grande parte deste crescimento deve-se ao número de sites que trabalham com comércio eletrônico. No Brasil, em 2014, segundo pesquisa “Perfil do E-Commerce no Brasil”, encomendada pelo PayPal à IPSOS e divulgada em novembro de 2014, o país contava com cerca de 450 mil sites. Mesmo com um cenário político-econômico desfavorável em 2015, segundo informações do Webshoppers, relatório produzido pela E-bit/Buscapé semestralmente sobre informações do comércio eletrônico brasileiro, houve crescimento de 3% no volume de ...

Verbalizar dados sigilosos, não. Como comprar no cartão por telefone.

Autor: Administrador

Publicado em 30/out/2014 - 12:33

Autor: Osvaldo Henrique Dias Gomes, Desenvolvedor de Soluções   Já se foi o tempo em que o consumidor para adquirir um produto considerava indispensável a presença na loja física para averiguar com as próprias mãos o produto desejado. Há muito tempo esta prática vem sendo substituída pela comodidade da compra a distância, que ocorre não apenas via e-commerce das empresas na internet, mas principalmente via call center, através do qual o cliente tem contato com um atendente que vai esclarecer as dúvidas sobre o produto ou serviço e vai ajudá-lo a efetuar o pagamento com cartão de crédito pelo telefone. E é este último passo que pode comprometer a relação de confiança que a empresa deve manter com seus clientes, caso os dados pessoais confiados à empresa sejam roubados e usados de forma indevida. Existem relatos de pessoas indiciadas criminalmente por terem se valido da posição de operador de telemarketing de um call center, cuja função era cole...

dados do cartão de credito como informar de forma segura

Dados do cartão de crédito, como informar de forma segura ao operador por telefone?

Autor: Administrador

Publicado em 03/set/2014 - 17:10

  Autor: Alexandre Luiz Bugalho, Analista de Negócios   A modernidade nos traz facilidades que, há poucos anos, nunca imaginávamos ter. Alguém poderia dizer que a moeda de papel fosse praticamente substituída pelos cartões de crédito? Infelizmente essa facilidade acaba nos expondo a riscos de segurança se não tomarmos cuidado nas transações.   Quantas vezes nos deparamos com a seguinte situação: Estamos na Central de Televendas prontos para fechar negócio e utilizar nosso cartão de crédito. O produto ou serviço pode até ser o melhor do mercado, o preço também, o pagamento é facilitado, a entrega é rápida, mas o operador solicita todos os dados do cartão de crédito, inclusive o código de segurança. Daí, você se pergunta: os dados do meu cartão de crédito? Como informar de forma segura ao operador por telefone? E agora?   Se você pesquisar no site do Reclame Aqui, http://www.reclameaqui.com.br/  não é rar...

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