imagem-artigo-1

Solução de atendimento ao cliente com parceria na implantação, menos stress.

Autor: Administrador

Publicado em 22/abr/2015 - 00:16

Com o avanço tecnológico e o crescimento da demanda de atendimento, as empresas estão buscando cada vez mais novas soluções para os seus processos e serviços a fim de melhorar a qualidade e produtividade da central de atendimento. Nos dias de hoje, está cada vez mais comum se deparar com atendimentos automatizados ao entrar em contado com uma central de atendimento, que estão presente em todos os tipos de canais de atendimento, como o Chat, Email, Voz e SMS. Ao utilizar essas tecnologias, muitas vezes não imaginamos a complexidade que está por traz de um sistema de atendimento. Normalmente uma central de atendimento possui diversos sistema e tecnologias que são integrados com sistemas internos da Empresa. Sabemos que realizar uma implantação de uma solução de atendimento ao cliente não é uma tarefa fácil hoje em dia analisando os diversos tipos de tecnologia que envolve uma central de atendimento. Vale dizer que a etapa de implantação de um sistema é crucial pa...

Fique por dentro das novidades




* Campos de preenchimento obrigatório.