premio cic oi

Com tecnologia VoxAge, Oi ganha mais um prêmio, o CIC Brasil 2015

Autor: Administrador

Publicado em 31/jul/2015 - 21:17

A VoxAge, desenvolvedora e fornecedora brasileira de soluções multicanal de relacionamento com o cliente (telefone, email, chat, SMS e redes sociais), anuncia que sua plataforma de discagem automática (VOS Dialer) e seus serviços na área de Atendimento ao Cliente contribuíram sensivelmente para que a operadora Oi recebesse no mês de junho mais um importante prêmio: CIC Brasil 2015. Com o case "URA Ativa: tecnologia para ouvir o cliente e transformar a Oi", a empresa de telecomunicações recebeu o troféu Prata na categoria "Melhor contribuição tecnológica". A Voxage foi contratada pela operadora Oi em 2013 para promover um trabalho intenso de qualidade no nicho de Atendimento ao Cliente que envolveu o uso da plataforma e serviços, tais como: Pesquisas de Qualidade; Ações Comerciais de Incentivo à aquisição de produtos e serviços da Oi; Agendamento de Visita Técnica e o monitoramento deste trabalho até sua conclusão; Cobrança e muitos outros serviços, totalizan...

Fique por dentro das novidades




* Campos de preenchimento obrigatório.