VoxAge firma parceira com AK Soluções e abre operação no Sul do país

Publicado em 29/set/2016 por Administrador - Sem Comentários

parceria voxage

 

Com sede em Curitiba (PR), a empresa será representante da VoxAge, comercializando e implementando todas as suas soluções para atendimento e relacionamento com o cliente

A VoxAge – desenvolvedora de soluções multicanal de relacionamento com o cliente, firmou parceria de negócios com a AK Soluções – provedora de valor agregado de soluções para Contact Center, Segurança da Informação, Telecom, Redes, Infraestrutura e Serviços em Data Center. Com esta parceria, a primeira na região Sul para comercialização de todo o seu portfólio, a VoxAge espera crescer em 10% a sua carteira de clientes no primeiro ano de atuação.

De acordo com Thiago Frederick, gestor da área Comercial e Marketing da VoxAge, a parceria visa ampliar a atuação da empresa no mercado nacional. “A expertise da AK Soluções por meio de seus executivos Edison Machado, diretor de Produtos e Serviços, e Almir Anjos, diretor Comercial, que juntos somam 25 anos de experiência no mercado de tecnologia, contribuirá para ampliação dos negócios da VoxAge, em especial na região Sul do país. Com a parceria esperamos expandir nossa atuação em companhias de setores estratégicos, como Contact Center e Telecom”, conta.

A partir do acordo, que visa empresas de médio e grande porte, de diversos segmentos e que já contam com uma central de atendimento, a AK Soluções passa a ser representante autorizada da VoxAge e soma ao seu portfólio as soluções voltadas para atendimento e o relacionamento com o cliente, incluindo a plataforma multicanal VOS Center totalmente integrada, que permite atendimentos ativos e receptivos via telefone, e-mail, web chat, FAQ inteligente, SMS, aplicativo mobile e redes sociais. Além de serviços de consultoria para analisar o ambiente, a infraestrutura tecnológica e a necessidade de relacionamento da empresa com seus clientes e consumidores.

Para Edison Machado, diretor de Produtos e Serviços da AK Soluções, há uma forte sinergia entre as empresas, que têm como missão atuar muito próxima ao cliente a fim de atender suas necessidades, seja de produto, consultoria ou suporte. “A VoxAge tem soluções tecnológicas que competem forte com companhias multinacionais, mas o principal fator que nos levou a procurar a empresa para firmar essa parceria foi o cuidado e o respeito com o cliente. O trabalho é desenvolvido com foco no cliente, permitindo assim que o negócio do cliente esteja em evidência e não a tecnologia implantada. Esse olhar no cliente realmente é um diferencial da VoxAge”, enfatiza.


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