“O que a transformação digital tem a ver com o atendimento da minha empresa?”. Segundo o Gartner, 85% dos atendimentos serão feitos por agentes virtuais até 2020. Você está preparado para esta realidade?A forma como o seu cliente pensa, pesquisa, age, se relaciona e consome mudou e é essa mudança que dita as regras de como você deve se relacionar com ele, de como você deve contatá-lo ou recebê-lo em sua empresa, por qual canal, com uso de qual tecnologia, utilizar que tipo de linguagem, de forma personalizada ou não.Vamos falar sobre isso no Webinar "Transformação Digital. A tecnologia a favor do relacionamento com o cliente" no dia 27 de junho (5a feira), às 10h.Faça sua inscrição AQUI e garanta sua vaga.
