Blog

fulltime-saiba-como-ela-reduziu-custos-com-uso-do-bot.jpeg

Fulltime: saiba como ela reduziu custos com uso do bot!

Autor: Christiane Braz Heigasi Scabbia

Publicado em 05/jul/2019 - 09:00

O bot caracteriza-se como um tipo de IA (Inteligência Artificial) capaz de realizar atendimentos em diversos canais de comunicação. Essa tecnologia pode ter funcionalidades que variam de acordo com as necessidades de cada empresa. Também conhecidos como assistentes virtuais, eles podem trocar mensagens de forma efetiva pelo WhatsApp, Tele...

quais-as-vantagens-do-chatbot-para-whatsapp-entenda.jpeg

Quais as vantagens do Chatbot para Whatsapp? Entenda

Autor: Christiane Braz Heigasi Scabbia

  O avanço da tecnologia e da inteligência artificial possibilita que os atendentes virtuais sejam capazes de reconhecer qualquer problema e, principalmente, encontrar soluções. Se você já precisou entrar em contato com alguma empresa, é bem provável que tenha conversado ao menos uma vez com um chatbo...

o-que-e-machine-learning-saiba-usalo-no-atendimento-ao-cliente.jpeg

O que é Machine Learning? Saiba usá-lo no atendimento ao cliente

Autor: Christiane Braz Heigasi Scabbia

  Você já ouviu falar em Machine Learning? Essa tecnologia trata do método de aprendizado usado pelas inovações mais modernas, os robôs. Para dar um exemplo bem prático, podemos pensar na Netflix ou no YouTube. Quando você clica em "curtir" ou "gostei" em um vídeo nessas plataformas, isso gera uma info...

PA digital multicanal
case de atendimento ao cliente
dicas para cobrança
autoatendimento
dimensionamento call center

Fique por dentro das novidades




* Campos de preenchimento obrigatório.