Cobrança

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Saiba como funciona o serviço de discador automático

Autor: Christiane Braz Heigasi Scabbia

Em uma central de atendimento ao cliente, o tempo vale ouro e deve ser otimizado. Operador ocioso ou pendurado na linha, esperando a ligação ser atendida, representa pouca efetividade e prejuízo para o call center, não é mesmo? Por isso, o serviço de discador automático pode ser essencial par...

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PA Digital: entenda como funciona e quais as vantagens de utilizá-lo

Autor: Christiane Braz Heigasi Scabbia

O objetivo de todo empresário é prestar um serviço de qualidade gastando o mínimo possível financeiramente. Ou seja, ser eficiente sem onerar as contas. No setor de call center ou relacionamento com o cliente, utilizar a PA Digital pode ajudar bastante no alcance dessas metas. Sabemos que ch...

cobrança automatizada

O que as empresas já fazem em relação à cobrança automatizada e você não sabia

Autor: Administrador

  Edson Eduardo F. de Jesus, Gerente de Projetos da VoxAge   A utilização de tecnologia da informação com a automação de processos já é uma realidade em empresas de cobranças, até aí você possivelmente já tenha conhecimento ou ouvido falar. Porém, neste artigo, propo...

aumentar conversão em cobrança

Algumas dicas importantes sobre como aumentar conversão em cobrança

Autor: Administrador

  Carlos Eduardo dos Santos, Gerente de Projetos da VoxAge   Sabemos que no mercado de cobrança há uma grande competição entre as empresas  prestadoras de serviço para obter as melhores carteiras e apresentar as melhores conversões. Normalmente, as grandes empresas adotam c...

pa digital

Webinar aborda conceito de PA Digital Multicanal

Autor: Administrador

  A VoxAge promove o webinar “ “PA digital multicanal. A nova revolução no atendimento ao cliente”, no dia 10 de outubro, às 10h. O evento virtual é gratuito e tem como objetivo esclarecer o que é um ponto de atendimento digital e multicanal, um novo conceito e aplicação tecnol...

discador preditivo

Discador preditivo, power e preview dialer. Entenda a diferença entre eles

Autor: Administrador

Adriano Cardoso Brandão, Gerente de Projetos da VoxAge   Atualmente o mercado utiliza diversas maneiras para conseguir falar com os seus clientes e, sem dúvida, uma das mais efetivas ocorre quando há a utilização da tecnologia para aprimorar esse resultado. Através da evolução ...

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Empresas de cobrança e os impactos sentidos com mudanças estratégicas por conta do cenário econômico.

Autor: Administrador

  Autor: Felipe Melo da Silva, Gerente Comercial da VoxAge   O cenário econômico atual tem deixado muitos executivos perplexos com a redução do consumo e o aumento da inadimplência e em especial àqueles do mercado de crédito e cobrança. A perplexidade gera insegurança e in...

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