O VOS Mail é a solução de atendimento por e-mail da VoxAge, que visa oferecer ao mercado uma ferramenta profissional, que permite total controle e gestão da operação de atendimento, não permitindo que nenhuma mensagem se perca ou deixe de ser respondida, garantindo o SLA de resposta de e-mails aos clientes. Esta solução pode ser adquirida como parte integrante da solução VOS Center, atendimento multicanal, ou como solução modulada.
Para acompanhar a performance do atendimento pelo canal e-mail, a solução oferece relatórios estatísticos e gerenciais através do módulo de supervisão e monitoria, que permite, de maneira online, visualizar os grupos de atendimento, acompanhar as mensagens respondidas, verificar as transferências de mensagens, dentre outros.
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