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VOS PCI | Captura de Dados Sigilosos

VOS PCI

A solução de captura de dados sigilosos da VoxAge que promove segurança para empresa e cliente.
Conheça como funciona
Captura de Dados Sigilosos

Alguns clientes

Captura de dados sigilosos

Em um cenário em que há um grande número de fraudes com número de documentos, cartão de crédito e outros, não é mais concebível coletar ou mesmo solicitar nenhuma informação sigilosa de um cliente por telefone, sem qualquer segurança, sob o risco de produzir novas fraudes.

Pensando em solucionar esta deficiência do mercado foi que a VoxAge desenvolveu o VOS PCI, uma solução que permite coletar dados sigilosos do cliente, como os dados do cartão de crédito, por meio do teclado do telefone, sem que o operador tenha acesso a estes dados, visualizando apenas “***” na tela da aplicação de atendimento. Nem mesmo através do tom do DTMF das teclas é possível identificar os números digitados pelo cliente, já que a solução substitui o tom original por um tom falso com outras frequências.

Além da segurança, o VOS PCI permite ainda que o atendente fique em contato permanente com o cliente durante todo o processo de atendimento e coleta dos dados sigilosos para dar algum tipo de informação ou orientação e, desta forma, não perder o contato e garantir a conclusão da transação.

A solução VOS PCI é totalmente PCI-DSS Compliance e atende as rigorosas normas de segurança como criptografia e não armazenagem dos dados, impossibilitando o rastreamento e a recuperação das informações confidenciais digitadas pelo cliente.

O VOS PCI foi eleito pela FEBRABAN como uma solução inovadora na área de segurança da informação, sendo exposta no evento CIAB FEBRABAN no Espaço Inovação.

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