Desmistificando a ação de automatizar o atendimento telefônico

Autor: Administrador

  Autor: Diogo Costa de Souza, Analista de Negócios   Muitas empresas brasileiras ainda sentem calafrios quando pensam em automatizar seu atendimento telefônico. Isso se deve principalmente ao fato de que tais empresas acreditam em alguns mitos que existem ao redor deste assunto...

Quando é preciso automatizar o atendimento telefônico na central?

Autor: Administrador

  Autor: Dalcio Tito, Gestor da Área de Desenvolvimento de Soluções e Serviços. A automação do atendimento telefônico é cada vez mais presente no nosso dia a dia. Sempre que as empresas pensam em automação tem em mente resolver pelo menos um dos problemas abaixo: Redução d...

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