Dimensionar o call center

Foco na gestão da qualidade no atendimento ao cliente

Autor: Administrador

  Aplicar uma gestão da qualidade do atendimento ao cliente é estar bem preparado mediante as possibilidades que podem surgir no relacionamento entre empresa e consumidor. Um cliente satisfeito retorna para comprar o produto ou utilizar um serviço. Isso é a fidelização, vantagem de...

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