É possível reduzir os custos do call center e manter a qualidade?

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                                                                                  Autor: Rodrigo de Paula Monteiro, Analista Desenvolvedor Quando o assunto é diminuir custos em call center associa-se diretamente à redução da equipe de trabal...

A otimização da central de atendimento é fundamental para garantir bons resultados de negócio.

Autor: Administrador

    Autor: Dalcio Tito, coordenador do desenvolvimento de serviços e soluções. Gerar bons resultados é a meta de toda empresa e bons resultados significam não somente o lucro financeiro, mas também uma boa experiência do usuário/cliente com relação ao atendimento da empr...

Otimização da central de atendimento ao cliente, fique de olho neste tema.

Autor: Administrador

  Você está atento as novas tecnologias do mercado? Sua empresa está atenta as inovações que surgem a cada dia ao que o mercado pode te oferecer? Muitas delas têm como objetivo principal aperfeiçoar serviços já oferecidos hoje em dia, porém, de forma mais eficiente e prática. &...

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