As vantagens da tecnologia estável e escalável para a sua central de atendimento

Autor: Administrador

Autor: Marcelo Gomes de Faria, Desenvolvedor   Seja no empreendimento inicial de seu contact center, seja na construção de um novo site para sua central ou mesmo na expansão de uma operação já em funcionamento, a escolha da solução tecnológica de atendimento é um dos pontos prin...

A importância de tecnologia estável e escalável no contact center

Autor: Administrador

  Temos observado um expressivo crescimento do mercado de contact center. Segundo previsões da empresa de consultoria E-consulting, o faturamento do mercado em 2013 chegaria à casa dos R$ 40 bilhões e à cerca de 907 mil PAs espalhadas por todo o país. Um crescimento que ficaria por volt...

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